직구 중한이젯 배대지 도와주세요ㅠ

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과감하게 중셀에게 위챗으로 구매를 했는데요ㅠ
타오바오어플에서 중한이젯 배대지 주소를 생성해서
중셀에게 그 주소로 보내달라고 했구

배송이돼면 타오바오앱 초록트럭 누르면
배송중인지 확인된다고 해서 기다리는데
2주가 돼가는데 아직도 0개로 뜨네요ㅠ

중셀에게 문의하니 sto express에 문의하라는데
어떻게 문의해야되는지도 모르겠고ㅠ 중국어도 까막눈이고 ㅠㅠ 도움 좀 부탁드립니다ㅠㅠ