와이즈 환불 ㅠㅠ

와이즈 카뱅으로 무통장입금했는데
입금확인이 안되어서 메일로 문의했었어요.

그런데 거주자주소 증빙서류를 내라는 둥 해서 은행예금잔액확인서도 내고 거래내역서, 송금확인서도 제출했는데, 결론은 환불시킨다는 답변만 받았어요. 지난주 금요일에 답변받았는데 아직 환불이 안되고 있어요. 영업일 기준이라 더 기다려야 할까요ㅠ

자동환불되는게 맞는걸까요?
남편명의로 와이즈만들어서 깜박하고
제명의로 무통장 입금해버렸는데
절차가 복잡할까요? ㅠㅠ
돈을 받아야 뭘 하던지 할텐데..
돈을 받을 수는 있겠죠? ㅠㅠㅠ
피가 마르네요ㅠㅠ
안하던 와이즈를 해가지고..흑흑