구매이력있어야해요! 구매내역 이름 조회해요! 아님 안받아줘요. 근데 쥬얼리는 맡길일이 없는데  시계는 워런티 잘싸서 이백 굳은적 있어요.

이름만 조회하나요? 이름은 알 수 있을것같은데..!

아뇨 민증봐요 ! 동행하거나 부탁드려야 합니다! ㅅ넬 청담+신세계 모두 동일했구요 외국 매장은 모르겠네요

ㅜㅜㅜ슬프네요 사지 말아야 할까요 ...ㅠㅠ

근데 생각보다 폴리싱 맡길일이 없던데요? 팔찌나 목걸이보다 반지는 더더욱…

코코크러쉬가 기스가 엄청 잘난다던데 아닌가요? 금방 꾀죄죄(?) 해진다고 갖고있는 지인이 슬퍼했던 기억이 있어서요

그렇담 구매확인증 있는 제품은 괜찮으려나요? 깐깐하네요...

그니까 애초에 뭘 맡기려면 민증을봐요! 요즘은 상품 사진도 다 찍더리구요~ 아무래도 리스크 방지 같아요.

헉. 그럼 보증서든 구매확인증이든 다 필요없겠네요. 너무하네..........ㅠㅠ

네 글구 때가 잘껴요 근데 그거 항상 깨끗하게 유지할 생각하심 그 반지가 애초에 안맞는거 같아요 아님 다이아로 가셔야 해요 사이에 때 엄청 껴요!

때는 초음파세척기 쓰려고요 ㅎㅎㅎ.. 문제는 폴리싱이네요 ㅠ 지인은 때보다는 기스얘기였었는데 샤인머스킷님은 기스는 잘 못느끼셨나요? 베골이요~

저 베골 스몰 미니 다 있는데 스몰이 기스자국이 잘보이고 미니는 때가 잘껴요 근데 세척기랑 그 헝겁(?)으로 자주 관리하면 폴리싱 맡길일 없는거 같아요

ㄱ요세 같은건매장에서 돌려주면 확실히 틀린데 요반지는 그닥?

구매전에  월드게런티되있다 하면 외국 여행가서 매장 들려보세요 울나라가 유독 리셀땜에 깐깐한거 같아요..!

자세한 답변 감사드려요..! 매장구매 아니면 결국 어떤 매물을 사든 상황은 같겠어요 자세한 답변들 넘 감사드려요 엄청 도움됐습니다!!

도움이 되셨다니 다행이네요! 폴리싱 생각보다 할일은 없지만 맘이 편하신게 더 중요하니…!  잘 구매하시길 바래요!

저 셀러정보땜에 포인트 모으는 중이라ㅋㅋㅋ조만간 후기란에 올려볼까하는데 필요하심 보러오세요!

월드워런티라 받아줍니다 정품이기만 하면 돼요

헐 한국은 월드워런티 안된대요 미친....

너무하네요..ㅠㅠ 폴리싱 맡기러 원정가야하는건가.... 하루만에 되는것도 아니고 그죠 ㅠㅠ 일단 사고 사설업체 맡겨야하는지 ...하 ㅠㅠ

구매하면 월드 워런티 등록은 해주는데 수선이나 다른건 민증 + 구매이력 보더라구요
쥬얼리 교환도 미국은  되는데 한국은 안되요 ㅠㅠ

샤넬고객센터에 문의해봤어요!! 전화 상담 상 구매내역 확인 안하고 구매자 본인 아니어도 괜찮다는데요? 신분증 얘기 물어보니 그건 수선 접수를 위해 본인확인을 하기 위함이지 구매내역 확인하려는게 아니래요. 매장별로 지침이 다르냐물으니 전국 매장 동일하답니다!!? 오잉?? 보증서 그런것도 필요없대요 ㅠㅠㅋ 혹시 구매내역 확인은 무상 as기간 확인위해서 아닐까요?

본인 이름-> 신분증 확인-> 전산에서 구매 내역 조회-> 물건 전달 !! 이 순서로 기억하구요!

폴리싱= 수선 아닌가요? 그리고 본인 확인은  샤넬측에 무언가 물건을 전달할때 항상 했구요..  어제 열심히 설명 드린거 같은데… 저는 제가 직접 경험한 것을  토대로 적은거예요. 제 말을 못 믿으시면 샤넬코리아 측 답변데로 하심 될 거 같네요.

앗 오해하신것 같아요 샤인머스킷님 ㅎㅎ;; 제가 못믿는게 아니고 샤넬 측 답변을 받아온 거 공유하려고 댓 드린거였어요~! 그렇게 답변하더라. 근데 신분증도 그렇게 얘기하더라. 희한하게 말이다르다. 어쨌든 알아온 정보 공유드립니다! 이거였지, 샤넬에서는 이렇게 말했어요! 님 말 못믿어요!! 이게 아니엇답니다 ㅠㅠ 아휴아휴 제가 뭐라고 친절하게 답변해주신 샤인머스킷님을 못믿겠습니까요 ㅠㅠㅠ 저에게 은인이신걸요!!

샤넬 공식 규정은 티파니님이 찾으신게 맞을 수 있겠지만 여러변수가 있는거 같아요!

정품 여부나 유.무상 서비스 기간
또는 셀러 응대 방식에 따라서 
실제 매장에서 일어나는 서비스 방식과 공식 방침에는 약간의 차이가 있는거 같네요.

제 경험으론 매장 방문 시 신분증을 요구했고 셀러가 전산망에서 제 정보와 구매 내역을 함께 조회하는 것이 일반적이라 제 입장에선  자연스럽게 구매 이력을 확인하고 접수를 진행하다 보니 "구매 내역이 필수"라고 느끼셨을 수 있구요.

저도 처음엔 샤넬 정품이면 다 수선 가능한지 알았는데 가방부터 쥬얼리 시계 다 구매내역 있어야 한다고 거절 받은 경험이 있어서 도움 되시라고 답 남긴거예요.
 
그럼 필요하시다면 서비스 맡기실 때 규정상 가능하다 안내받았다고 하고 맡기시면 되겠네요.

그리고 명품브랜드 매장 실제 응대랑 고객센터 지침이랑 달랐던 경험이 종종 있었어서^^;; 저도 샤인머스킷님 경험이 더 확실한 정보라고 생각하고 있었어요. 안그래도 상담사 전화 끊으면서, 헐 말은 잘하네.. 했답니다..ㅜㅋ

네 혹시라도 맡기게 된다면 그런 방향으로 얘길 해봐야죠..ㅠㅎ
후기 올려주신 사진보니 굳이 폴리싱 할 일 없다 하신게 무슨 말씀이신지 이해가 되네요. 저도 폴리싱 맡길일이 생기겠나 싶어요 ㅎㅎ 감사합니다

ㄹ이비통도 해외에서는 정품이면 스탬프도 해주고 수선도 해줬는데.. 한국들고와서 백화점가니까 본인구매이력에 없으면 안된다고 하면서 가품일수도있으니까요~ 라고 하더라구요 기분상해서 그냥 왔어요ㅠ

그럴만할것 같으면서도 기분나쁘고 그러네요 ㅜㅜ 하..

맞아요 이해는 하는데ㅜ다른 나라에서는 다 해주니까.. 괜히 기분나쁘네용

ㅋ코처럼 음각 있는 제품들은 폴리싱 하면 음각이 옅어져서(패임이 얕아져서) 되도록이면 안하는 게 좋더라구요.. 그래서 의외로 폴리싱 할 일은 없을 수도 있어요!

앗 그렇게 생각할수도 있네요! 그렇담 안심입니다 상태좋고 합리적 가격대로 찾아봐야겠어요 ㅎㅎ

다른애기지만 본인이 아니면 안댄다는게 무슨말인지 샤넬같은기업이.............................

당연히 ㅈㅍ 인증이 대면.. 해줘야 하는건대........................ 이래서 까르띠에 불가리 하나봐요 ㅠㅠ