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불량 왔을 때 사진으로 찍히는 불량이면
고객센터에서 환불해줘요~

판매자랑 싸울 필요 없어용

판매자랑 환불 얘기는 한번 하시고
환불 안해준다 하면

상담원 버튼 누르시고
输入人工 라고 입력하세요

그런 뒤 이 사진처럼 멘트 선택하시면
환불 담당자 연결됩니당

사진만 확실하면 보내고 일주일 기다리면
플랫폼 보장 환불 해줘요

판매자가 자기는 환불해주고 싶지 않은데 플랫폼에서 환불했다고 ㅎㅎ 위챗으로 저에게 욕 보낸적도 있어요

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댓글 23

카이슬님의 댓글의 댓글

저는 배송비 4만원 나오는데 그거 먼저 줘. 이렇게 먼저 말해요
그러면 판매자가 물건 안받고 절반 환불해주겠다라고 보통 협상 오더라고요
그 타이밍에 고객센터에 이런 말도안되는 불량 보냈는데 나는 절반으로 협의 못하겠다고 메세지 보냈어용
(진상불량고객x) 정말 명확한 불량일때 고객센터에서 대신 환불 안해준적 없었습니당🙂

숨겨왔던나의님의 댓글의 댓글

저의 경우는 불량으로 요청했는데 해결안되어 고객센터에 이야기했지만 안된 경우도 있었어요. 내용은 님과 같았습니다.

시도하실 분들 이런 경우도 있다는 점, 참고 바래요.

닐라님의 댓글의 댓글

ㅌ오얘기는 아니지만 한국이랑 다르게 ㅈ국쪽은 상담원재량이 커서 상담종료하고 다시 상담 요청하면 그사람은 불량이라고 보상도와주는 경우도 있어요. ㅌ오도 그럴진 모르지만 글로벌 ㅈ국계면 그럴확률이 높으니 상담종료하고 재연결하거나 다른상담원 요청해보시는것도 추천드려요.

재빠른갈비찜님의 댓글의 댓글

저도 누가봐도 불량인거 받아서 사진찍어보내니까 자기들이 불량 맞다 인정했거든요 그래서 환불해달라니까 배송보내래요ㅡㅡ  배송비먼저 달라니까 일단 보내라고 그래서 며칠동안 싸웠어요 타오바오 상담원도 배송비가 그정도 금액맞는지 뭐 증명하래서 싸우고요 하... 결국 너무 화나고 신경쓰고싶지 않아서 환불취소해버렸어요
아직도 생각하면 진짜 성질나요ㅠㅠ

연니님의 댓글

사진과 다른 제품이 왔을 때도 불량으로 처리해주려나요😂 가능 여부는 알 수 없지만 그래도 시도해봐야겠네요ㅎㅎ

딸기당근사과님의 댓글

한국으로 왔던 건을 다시 중국으로 반송 반품을 하셨다니 ㄹㅇ 고수세요. 저는 그냥 물건이 몇개월 지나도  안 와가지구 센터랑 셀러가 환불 처리 해 준 적은 있습니다. 셀러 고의가 아니었고, 물건도 3번이나 보냈는데 지금 생각해보면 발송국에서 ㄱㅊ된거 같아요.

카이슬님의 댓글의 댓글

무반송 환불입니다!
대신 일단 타오바오에서 저에게 돈을 주고
판매자랑 따로 협의하는거 같아요^^

재빠른갈비찜님의 댓글

일주일 기다려야되는지 몰랐어요...ㅠㅠ
상담원도 그냥 기다려봐~ 이런느낌이었어서 환불 취소한 적 있는데 더 기다려볼껄 그랬나봐요 ㅠ이제라도 알았으니 앞으로는 불량받으면 환불요청하고 고객센터 접수하고 존버해야겠어요👿👿

ploliei38님의 댓글

오 중국 어를 잘해야하나요...? 전 상담원이 셀러랑 얘기하라고. . 그래서 ㅌ오 시킬때마다 좀 불안하더라구요

yeojin님의 댓글

좋은 정보 감사합니다 안그래도 환불관련때문에 머리 아프고 있었는데 이방법 사용해보겠습니다 ㅎㅎ

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